Spedizioni
Consegna gratuita avviene tra 2 e 4 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino (fine settimana e giorni festivi esclusi).
Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un'email di conferma spedizione n
Il Servizio non è disponibile, per invii diretti a San Marino, Città del Vaticano, Livigno, Trepalle, Campione d'Italia.
Studio CINQUE offre un servizio di consegna express 1-3 giorni (dipende dal tuo CAP). Il prezzo della spedizione è € 7,00. Se l'ordine viene effettuato entro le 13:00 la consegna avverrà entro il giorno lavorativo successivo.
Resi e cambi merce
Il prodotto deve essere restituito integro e nelle medesime condizioni in cui si trovava al momento dell'acquisto. Non si possono staccare l'etichetta e il sigillo di garanzia dal prodotto né tanto meno lo si può rispedire danneggiato o sporco.
Puoi richiedere il RESO GRATUITO per qualsiasi prodotto e restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna.
1- scrivete una mail a negozio@studiocinque.eu entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto descrivendo le motivazioni della richiesta ( cambio taglia perché errata o cambio articolo..)
2-riceverai una mail di conferma dal nostro servizio clienti con la procedura da seguire.
riceverai un bollettino già compilato da usare per la spedizione del pacco. Potrai scegliere se portare il pacco in un qualsiasi ufficio Poste Italiane oppure richiedere che venga ritirato presso il tuo indirizzo, ricorda che non è possibile fissare l’orario del ritiro che sarà dalle ore 9:00 alle 18:00
3-assicuratevi prima di rispedire il pacco secondo le indicazioni fornitevi, che i prodotti siano nello stesso stato in cui li avete ricevuti con cartellini attaccati e scatola originale.
Reso senza scatola originale.
Nel caso non avessi più l'imballaggio originale di Studio Cinque (busta di plastica o scatola) non ti preoccupare, potrai utilizzare una qualsiasi altra scatola di cartone per effettuare il reso. Dovrà esserci solo l’etichetta di reso che riceverai da Studio Cinque.
Assicurati che il cartellino sia ancora attaccato agli indumenti e che il prodotto sia integro e che non sia stato usato.
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Il rimborso avverrà entro 10 giorni una volta ricevuto il reso e verificatone il contenuto.
Ai sensi del DL 21 febbraio 2014 n 21 in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti ai consumatori, l'acquirente ha diritto al rimborso, esclusi i costi per la restituzione della merce.